บทที่7 ตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยว

บทที่7

ตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยว
ตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยวที่สำคัญ 4 ประเภท คือ

1.แทรเวล เอเจนซี่

บทบาทหน้าที่ของแทรเวล เอเจนซี่

-จัดหาราคาหรืออัตราสินค้าทางการท่องเที่ยว

-ทำการจอง

-รับชำระเงิน

-ทำการส่งบัตรโดยสารหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเกินทาง

-ช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวอื่นๆ

-ช่วยดำเนินการในการซื้อบัตรโดยสาร

-ออกบัตรโดยสารเครื่องบินและเอกสารอื่นๆ

ประโยชน์ของการใช้บริการของ แทรเวล เอเจนซี่

1.มีความชำนาญในการหาข้อมูลและวางแผนการท่องเที่ยว

2.สามารถหาข้อเสนอหรือราคาที่ดีที่สุด

3.ช่วยประหยัดเวลาและความลำบาก

4.ช่วยแก้ปัญหาได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหา

5.รู้จักผู้ประกอบธุรกิจมากกว่า

6.รู้จักแหล่งท่องเที่ยวดีกว่า

ประเภทของแทรเวล เอเจนซี่ จะมีลักษณะคล้ายกันคือมีขนาดเล็กและเป็นธุรกิจของครอบครัวและให้บริการแก่ลูกค้าที่อยู่ในทำเลใกล้เคียง มี 4 ประเภท

1.แบบที่มีมาแต่เดิม

2.แบบที่ขายทางอินเติร์เน็ต

3.แบบที่ชำนาญเฉพาะทาง

4.แบบที่ประกอบธุรกิจจากที่พัก

บริษัททัวร์ (Tour Operator) ผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวที่จัดทำโปรแกรมทัวร์แบบเหมาจ่าย ให้กับลูกค้าผ่านทางแทรเวล เอเจนซี่

บริษัททัวร์จะทำสัญญากับผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวต่างๆๆ ได้แก้ โรงแรม ร้านอาหาร สายการบิน จากนั้นจึงขายไปยังลูกค้าโดยตรงหรือผ่านทางแทรเวล เอเจนซี่

ประโยชน์ของการใช้บริการของบริษัททัวร์

1.ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

2.ประหยัดค่าใช้จ่าย

3.ได้ความรู้
4.ได้เพื่อนใหม่

5.ได้ความสบายและรู้สึกปลอดภัย การเดินทางไปกับทัวร์จะทำให้รู้สึกสบายใจว่ามีมัคคุเทศก์คอยดูแลและรู้สึกปลอดภัย

6.ไม่มีทางเลือกอื่น อาจทำให้หาที่พักได้ยาก นักท่องเที่ยวจึงหันมาซื้อโปรแกรมทัวร์

ประเภทการทัวร์ ทัวร์แบบเหมาจ่ายเป็นประเภทใหญ่ๆได้3 ประเภท

1.ทัวร์แบบอิสระ (Independent tour)

2.ทัวร์แบบไม่มีผู้นำทัวร์(Hosted tour)

3.ทัวร์แบบมีผู้นำทัวร์ (Escorted tour)